Каталог товаров
Язык:
0 0
Главная
Закладки
0
Сравнить
0
Поддержка
GAMAZIN

Помощь и частые вопросы

Короткие ответы о покупке цифровых кодов, оплате, получении письма и активации.

Как купить

Как выбрать номинал?

Выберите нужное количество Robux в каталоге и откройте страницу товара. Перед оплатой проверьте номинал и итоговую сумму.

Нужна ли регистрация?

Доступно гостевое оформление. Важно правильно указать e-mail, потому что на него отправляется цифровой код.

Куда придёт код

Куда отправляется цифровой код?

Код отправляется на e-mail, указанный при оформлении, после подтверждения оплаты.

Что делать, если письмо не пришло?

Проверьте папки «Спам» и «Промоакции». Если письма нет, обратитесь в поддержку и укажите номер заказа.

Как активировать

Где активировать код?

Войдите в нужный аккаунт Roblox в браузере и откройте roblox.com/redeem.

Можно ли активировать код несколько раз?

Нет. Цифровой код предназначен для одноразовой активации.

Если код не активируется

Что проверить сначала?

Проверьте правильность кода, аккаунт, в котором выполняется активация, и текст ошибки.

Когда обращаться в поддержку?

Если повторная проверка не помогла, отправьте номер заказа и скриншот ошибки. Не передавайте пароль Roblox.

Оплата

Какие способы оплаты доступны?

На странице оформления показываются доступные для текущего заказа способы оплаты и итоговая сумма.

Есть ли скрытые платежи?

До подтверждения заказа checkout показывает итоговую сумму к оплате.

Возвраты и поддержка

Можно ли вернуть цифровой товар?

Условия зависят от статуса выполнения заказа и факта передачи цифрового кода. Актуальные условия указаны на странице возврата.

Какие данные нужны поддержке?

Обычно достаточно номера заказа, e-mail и описания проблемы. Не отправляйте пароль Roblox.

Нужна дополнительная помощь?

Напишите нам по конкретному заказу и укажите номер заказа и e-mail, использованный при оформлении.

Связаться с поддержкой