Каталог товарів
Мова:
0 0
Головна
Закладки
0
Порівняти
0
Підтримка
GAMAZIN

Допомога та поширені запитання

Тут зібрані короткі відповіді про покупку цифрових кодів, оплату, отримання листа та активацію.

Як купити?

Як обрати номінал?

Оберіть потрібну кількість Robux у каталозі та відкрийте сторінку товару. Перед оплатою перевірте номінал і підсумкову суму.

Чи потрібна реєстрація?

Гостьове оформлення доступне. Важливо правильно вказати e-mail, оскільки на нього надсилається цифровий код.

Куди прийде код?

Куди надсилається цифровий код?

Код надсилається на e-mail, вказаний під час оформлення замовлення після підтвердження оплати.

Що робити, якщо лист не прийшов?

Перевірте папки «Спам» і «Промоакції». Якщо листа немає, зверніться до підтримки та вкажіть номер замовлення.

Як активувати код?

Де активувати код?

Увійдіть у потрібний акаунт Roblox у браузері та відкрийте roblox.com/redeem.

Чи можна активувати код кілька разів?

Ні. Цифровий код призначений для одноразової активації.

Якщо код не активується

Що перевірити насамперед?

Перевірте правильність введення коду, акаунт, у якому виконується активація, та повідомлення про помилку.

Коли звертатися до підтримки?

Якщо повторна перевірка не допомогла, надішліть номер замовлення та скриншот помилки без передачі пароля від акаунта.

Оплата

Які способи оплати доступні?

На сторінці оформлення показуються лише доступні для поточного замовлення способи оплати та остаточна сума.

Чи є приховані платежі?

Перед підтвердженням замовлення на checkout відображається підсумкова сума до сплати.

Повернення та підтримка

Чи можна повернути цифровий товар?

Умови залежать від стану виконання замовлення та факту передачі цифрового коду. Актуальні умови наведені на сторінці обміну і повернення.

Які дані потрібні підтримці?

Для перевірки замовлення зазвичай достатньо номера замовлення, e-mail та опису проблеми. Не надсилайте пароль від Roblox.

Потрібна додаткова допомога?

Напишіть нам, якщо питання стосується конкретного замовлення. Вкажіть номер замовлення та e-mail, використаний під час оформлення.

Зв’язатися з підтримкою