Тут зібрані короткі відповіді про покупку цифрових кодів, оплату, отримання листа та активацію.
Оберіть потрібну кількість Robux у каталозі та відкрийте сторінку товару. Перед оплатою перевірте номінал і підсумкову суму.
Гостьове оформлення доступне. Важливо правильно вказати e-mail, оскільки на нього надсилається цифровий код.
Код надсилається на e-mail, вказаний під час оформлення замовлення після підтвердження оплати.
Перевірте папки «Спам» і «Промоакції». Якщо листа немає, зверніться до підтримки та вкажіть номер замовлення.
Увійдіть у потрібний акаунт Roblox у браузері та відкрийте roblox.com/redeem.
Ні. Цифровий код призначений для одноразової активації.
Перевірте правильність введення коду, акаунт, у якому виконується активація, та повідомлення про помилку.
Якщо повторна перевірка не допомогла, надішліть номер замовлення та скриншот помилки без передачі пароля від акаунта.
На сторінці оформлення показуються лише доступні для поточного замовлення способи оплати та остаточна сума.
Перед підтвердженням замовлення на checkout відображається підсумкова сума до сплати.
Умови залежать від стану виконання замовлення та факту передачі цифрового коду. Актуальні умови наведені на сторінці обміну і повернення.
Для перевірки замовлення зазвичай достатньо номера замовлення, e-mail та опису проблеми. Не надсилайте пароль від Roblox.
Напишіть нам, якщо питання стосується конкретного замовлення. Вкажіть номер замовлення та e-mail, використаний під час оформлення.